この度は、フォーラムへのご投稿ありがとうございます。 アクセスポイント単体での運用、メッシュ接続も含んだ運用、いずれの場合でも、 一度にアクセスする端末の最大利用数の ”目安” はアクセスポイント1台に25名が利用する程度(スマホとPCの2台持ち想定で50台)を想定しています。ご構築いただいている設置状況によっては、メッシュ環境でどちらに接続するかを指定できないと推察されますので、あくまで目安として、アクセスポイント側に25名＋対向先のアクセスポイント（メッシュ）側に25名が目安として推奨する最大利用数になります。   十分な速度で通信できる端末数は、電波エリア内での端末の密集度合いや、ご利用エリアの電波環境(同一周波数帯の外来電波の有無)、クライアント端末のWi-Fi規格や通信頻度、インターネットへつながるネットワーク構成など、様々な影響をうけるため、上記の最大利用数はあくまで目安としての数になります。※厳密に25名までで、26人目が繋がらないとか、そういう制限はありません。   無線LANの通信環境は、アクセスポイント毎にすべてのWi-Fi端末で、Wi-Fiチャネルを共有しながら通信します。 よって、同時に利用するWi-Fi端末数が増えれば、自分の端末が通信できる順番が回ってくるのに時間が掛かります。あまりにも大容量通信を常時行っている端末を多数、Wi-Fiに繋げた場合、上記の理由から十分な速度が得られない場合もあります。   また、余談ですが、Meraki Go GRでのメッシュ接続構成の構成ですが、有線接続されたメインのアクセスポイントを中心として、メッシュのアクセスポイント（リピータ）が囲んだようになる1ホップのスター型での構成が望ましいです。長距離をメッシュで数珠繋ぎのようにしたマルチホップパスも可能ですが、多段接続による速度遅延やWi-Fiチャネルの効率的な利用の観点からもあまりお勧めしておりません。ご注意いただければと思います。 ... View more

静的IPでのMesh運用の場合、機器をMeraki Go App に登録したあと、Mesh側のアクセスポイントにDHCPにてIPアドレスが指定されないため、アクセスポイント自身にもIPアドレスを固定(静的)で設定する必要があります。   少々面倒をお掛けしますが、アクセスポイントが2台存在すると、混乱するので、 まずは、既存で利用しているアクセスポイントの電源をOFFにします。 ②次に、新たに購入した（Mesh対向先の）GR10を有線LANで接続し、電源をON ③装置本体のLocal status page にアクセスし、アクセスポイントに固定IPアドレスを設定します。 　(操作は以下のリンクを参考にしてください) 　　Meraki Goデバイスに固定IPアドレスを設定する方法  ④固定アドレスを設定後、LEDランプが緑の点灯になるまで、有線LANに接続のまま、アップグレードを実施します。 　(回線速度にも起因しますが、おおむね10分～30分程度掛かる場合がございます) 　30分経過しても、LEDが緑色にならない場合には、電源OFF/ONを実施してください。 ⑤有線LANの状態で緑の点灯で立ち上がりましたら、念のため、Meraki Go Appで、オンラインになっているか 　確認ください。装置が緑の点灯にもかかわらず"オンライン表記"されない場合は、Appから一度logoutし、再度loginして確認いただければと思います。   ⑥本体のLEDも緑の点灯、Appのハードウェアタブでも"オンライン表記"が確認できましたら 　新たに購入した（Mesh対向先の）GR10の有線LANを外し、電源をOFF。 　次に、最初にご購入いただき、設置設定済のアクセスポイントを有線LANに接続し、緑の点灯になるまでお待ちください。 　緑の点灯で運用が始まりましたら、今度は、新たに購入した（Mesh対向先の）GR10の電源コンセントのみを挿し(有線LANは繋がず)、Mesh環境が確立するまで待ちます。(確立までの時間は、環境により異なります) Mesh環境が確立すると、新たに購入した（Mesh対向先の）GR10が緑の点灯になりますので、それで完了になります。 ... View more

まずはWi-FiアクセスポイントのGR10のNAT modeを無効にする（＝Bridge設定）必要があります。 ※アクセスポイントをBridgeモードにすると、無線LAN側のネットワークと上位のGX20側LANと同じIPネットワーク環境での運用になります。   ＜設定方法＞ スマホにインストールしているMeraki Go アプリを最新版にUpdate頂いたのち、ログインしてください。 　ログイン後、アプリの “ネットワークタブ” をタップし、該当の ネットワーク(SSID) を選択 　→ネットワーク詳細ページが表示されるので、右上の “設定” をタップする。 ①下側にスクロールし、ステータス＞ゲストネットワーク機能(NAT) を確認。 　　　もし、”ON(薄緑)”になっているようであれば”OFF(灰色)”に変更する。 ②さらに下側にスクロールし、”詳細設定”をタップすると 　隠れていた ”Wi-Fi端末のIPアドレス変換設定” メニューが表示されるので、タップ。 　“ブリッジ” 設定になっているか確認。なっていなければ、”ブリッジ”に変更し、 　右上の “保存” をクリック(ここ重要 !!) 　もし、今までNAT設定で運用されていた場合には設定がMeraki Goクラウドから反映されますと、 　端末のIPアドレスが変更されるのでご注意ください。 　(次の作業まで5-6分程度お待ちいただくのがよろしいかもしれません。)   ③次にGX20のDHCP設定を確認/変更するため、右下の歯車型の ”設定” アイコンをタップ。 ④下側にスクロールし、 ”詳細設定” をタップする。 　隠れていた ”ローカルネットワークアドレス割り当て” メニューが表示されるので、更にタップ。 　VLAN一覧が現れるので、図3のネットワーク構成であれば、applianceの表記があるVLANを選択。 ⑤“ローカルアドレス割り当て” のページが表示されるので右上の ”編集” をタップしてください。 　すると、このページで、GX20配下のLAN内の 　　・IPアドレス空間（レンジ）の設定 　　・DHCPサーバのイネーブル(ON)/ディセーブル(OFF) 　　・DNSサーバの変更 　を促すポップアップメニューが表示されます。 　今回は、”DHCPサーバのイネーブル化/ディセーブル化” を選択し、 　“別のDHCPサービスを使用する” を選択し、右上の保存をクリック(忘れずに !!)   ⑥Meraki Goクラウドから各機器への設定変更の反映に少しお時間が掛かるかもしれませんが、 　設定完了後、PCやスマホ端末のIPアドレスをご自身で設定変更してください。 仕様や設定等、ご不明点がございましたら引き続きMeraki Go コミュニティに、ご投稿いただければと思います。 また、ご購入後の不具合等の技術的サポートに関しては、Meraki Go アプリよりサポートリクエストが可能です。 今後とも是非、Meraki Go をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。 ... View more

この度はフォーラムへご投稿いただきありがとうございます。 GX20セキュリティゲートウェイはご認識の通りIPv6非対応ですので、仰られている環境ではIPv4の通信でセキュリティゲートウェイとして動作可能だと思います。おっしゃられている内容を、念のため図にしてみました。 注意するべきポイントとして、 　・御社のルータ構成が、RT-400MIと、GX20の2重ルータの構成になりますので、管理が若干複雑になります。 　・加えて、GX20のFirewall機能のスループット目安は250Mbpsですので、今までのRT-400直接続の環境と比べるとスピードが遅くなる可能性があります。 　・セキュリティ及び接続速度の視点からも、プリンタや共有サーバ等のネットワークリソースがあれば、可能であればこれらも、GX20配下にLAN接続を変更されることをお勧めします。   　ステートフルFirewallに守られた安全なネット環境は、本構成で構築できますので、これらを踏まえて、ご導入をご検討いただければと思います。   ... View more

この度はフォーラムへの投稿有難うございます。   今お使いのアカウント（メールアドレス）を変更（アカウントを別メールアドレスに移管）する場合は、旧アカウントでMeraki Go ポータルサイトにログインし、変更することが必要です。 １　旧アカウントで、ポータルサイト https://account.meraki-go.com/go/login へlogin 。 ２　右上の人型をタップいただき、”ユーザ情報”をタップし、アカウント情報を表示。 ３　メールアドレスを変更 になります。＜図１＞ 既に新しいMeraki Goアカウントを別メールアドレスで作成いただいている場合は、弊社テクニカルサポートまで、旧アカウント（メールアドレス）と、新アカウント（メールアドレス）をご準備の上、メールアドレス変更をご依頼ください。＜図２＞ 依頼方法は、 Meraki Go Appに旧アカウントでloginいただき、設定タブ＞ヘルプ＞ヘルプ検索～サポート問合せ　に進む。 1 ヘルプ検索キーワードに”account”等適当に入力して「次へ」をタップ 2 「サポートリクエストの送信」画面に遷移しますので、”件名”と”必要なサポート（ここにアドレスを変更したい旨と、（旧）アカウントのメールアドレスと変更したい新メールアドレスを記載）”、次の項目に”連絡の取れるメールアドレス”を記述いただき”送信”をタップください。   Meraki Go 製品は、クラウド管理の製品ですので、Meraki Go クラウド上で、アカウント（メールアドレス）と、製品シリアルが紐づけされています。Meraki Go アプリで機器を削除しても、アカウントと製品の紐づけは残っています。 製品自体を出荷時の設定に戻すというのも、クラウド管理の製品ですので、機器が紐づいているアカウント登録から削除しないと出荷時状態にはなりません。 この場合も、上記と同様、テクニカルサポートへサポートリクエストを送信いただき、ご相談くださいませ。   ... View more

この度はフォーラムへの投稿ありがとうございます。 「Meraki Go セキュリティゲートウェイ」のWAN側の設定は可能でございます。 一番最初だけ、少々面倒をお掛けしますが、セキュリティゲートウェイ本体に直接ブラウザでアクセスして、 スタティックにWAN（Internet）側のIPアドレス、ゲートウェイアドレス、DNS等を設定します。     セキュリティゲートウェイが届きましたら、Meraki Go App に本体を登録（GX20 かんたんセットアップガイド ）、WANには何も接続せず、電源を挿し込んでいただき、LANポートにPC (DHCP Enable)を有線接続して、ブラウザで”wired.meraki.com”へアクセスいただくか、ipconfigで確認できるゲートウェイのIPアドレスへブラウザでアクセスいただくと、Local status page が表示されます。 そのページの”Configure”タブをクリックし、ユーザ名にシリアル番号(ハイフン付き)パスワードは未記入で以下の画面が表示されますので"IP assignment"項目をStaticに変更し、設定を指定してくださいませ。     ... View more

この度はフォーラムへの投稿有難うございます。 GX20はご記載の通り、WANポート(インターネット接続側)が１つ、LANポートが4つ、合計5ポートあります。 LANポート側にハブを追加いただくことにより、4ポートで足りない分を補うことが可能です。 Meraki Go GSシリーズ ネットワークスイッチ を併せてご利用いただくと、GXとGSがスマホ上のMeraki Goアプリで一元管理されますので、設定や管理も簡単になると思います。 GX20は、標準でステートフル・ファイアウォールが動作しておりますので、なにも設定せずともファイアウォールが機能しております。そのファイアウォール機能に関しては、OFF/ONや、例外設定(アクセスリストの類)等の個別詳細設定は出来ません。ただ、現在、無料トライアルを実施しておりますGX20の拡張セキュリティオプションに関しては、セキュリティの専門家が作成したテンプレートを３つのレベルで準備しており、どのレベルで運用するかを選択設定することが可能です（※テンプレート内をカスタマイズすることは出来ません）。   サポートに関して、ご購入後の不具合等の技術的なサポートは、Meraki Go アプリよりサポートリクエストが可能です。 また、今回ご投稿いただいたように購入前/購入後もMeraki Go コミュニティでご質問が可能ですので、今後とも是非、ご活用くださいませ。 ... View more