この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。   Meraki Go Appのハードウェアタブをタップいただき、右上の(+)プラスをタップして、 削除してしまった装置のQRコードを読み取るか、シリアル番号を入力してみてください。 再度登録できると思います。なお、以前つけていた装置の名称等は消えていますので、 再度入力する必要があります。名前を入力後、次へ次へと進んでいけば登録できます。 ※中古品や他のオーガナイゼーションで登録していた装置、他のユーザで使用されていたものは この手順で「そのまま」追加することは出来ません。   よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 Meraki Goシリーズは簡易にネットワークを構築し、運用できることをコンセプトにしていますので、 スニファーのような詳細の通信ログを参照できるような機能は持ち合わせておりません。すみません。   　ネットワークのトラフィック状況は、 Meraki Go Appでホームタブをタップいただき、 左図のように、ネットワーク全体を表示する形で、 通信量の推移が表示されます（添付スクショ１）ので、 目安としてご確認いただければと思います。                             　また、GX20をセキュリティゲートウェイを、ご活用いただいているようですので、 Appのハードウェアタブ＞セキュリティ欄に表示されているGX20をタップいただくと、 左図のようにGX20のWAN側のリアルタイムモニタも表示されますので、 こちらも目安としてご確認いただければと思います。       ※いずれのスクショは、Meraki Go App v2.51.0の最新版です。                           「GS110-8-HW-US」もご活用いただいているので、有線LANでの接続でご利用かと思いますが、 現時点(Meraki Go App v2.51.0)で、新機能のHealthタブは無線LAN端末で、途切れた際の原因を 表示するような機能が付加されましたが、有線LANには現時点で対応できておりません。 将来的に本機能が有線もサポートするか未定ですが、サポートされた際には、こちらの投稿にて お知らせいたします。   よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへのお問い合わせ有難うございます。 GR10をNATモードで動作の際、接続するWi-Fi端末に割り当てるIPアドレスのレンジは、以下の範囲になります。 10.0.0.0 - 10.255.255.255 172.16.0.0  - 172.31.255.255 192.168.0.0 - 192.168.255.255 NATですので、LAN側のネットワークアドレスと被らないサブネットを利用する必要があるので 上記範囲から被らないサブネットを自動で選択し、割り振り(DHCPで払出)します。 当方のNAT環境では <プロバイダルータ>---(192.168.0.x/24)---<GX20>---(192.168.128.x/24)---<GR10>---(10.x.x.x/8)---Wi-Fi(DHCP)端末 となっております。 ... View more

フォーラムへのご投稿、いつも有難うございます。 Meraki Go GR シリーズ アクセスポイントの暗号化セキュリティですが、 ”WPA2-パーソナル”になります。 よろしくお願いいたします。 ... View more

ご返信いただきありがとうございます。 リースタイムですが、現時点で、GR10、GX20ともに設定を変更することは出来ません。 ＜故障の際の流れ＞ まず、Amazon出品者が販売元として正規店から購入いただいていることが大前提になります。 他の出品者が販売している製品（中古品を含む）に関しては、サポート対象外になる可能性が大です。 必ず出荷元および販売元が「Amazon.co.jp」であること確認の上、ご購入いただければと思います。 で、Amazonで正規にご購入いただき、Meraki Goを導入したが「うまく動かず」という状況で かつ、下記サポートに連絡いただき、機器の初期不良であると判断した場合には、 Amazonの返品・交換期間内であればAmazonの返品・交換プロセスに則り、 （お客様には大変お手数をお掛けしますが…）機器の交換をさせていただきます。 運用開始後、故障等不具合が発生した場合には、Meraki Go App のヘルプメニューからサポートへ 現在の状況を記載および故障していると思われる機器を指定いただき、サポート依頼を送信ください。 サポートでは、故障状況を確認したうえで、復旧に向けた対応（交換を含む）させていただく形になります。 サポートの対応、交換や修理（遠隔からの設定変更等を含む）の期間に関しても、 故障の状況に応じて異なるため明確にご提示できません。申し訳ございません。 ご面倒をお掛けしますが、いずれの場合も、まずは、サポートへ問い合わせいただき、 そこから修理や交換等に進む形になります。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 取り急ぎ、当方の端末(Windows10 Enterprise version 20H2)にて実機にて確認してみました。 ※PCやスマホのDHCP設定や実装状況、ネットワークモジュール、OS種別等により 以下挙動と異なる場合があるかもしれません。 ・GR10をNATモードで運用し、Wi-Fi接続した際のクライアント側のDHCP払出状況は以下の通り。 　24時間でリースの期限を迎える形です。   ・GR20のNAT機能を利用し、LANポートに接続した際のクライアント側のDHCP払出状況は以下の通り。   　GR10と同様に、24時間でリースの期限を迎える形になります。で、お書きになられているように、 　GX20配下にブリッジモードのGR10を接続し、Wi-FiクライアントPCでDHCP接続した状況も、同様のリースタイムになります。 　※GX20を利用せず、他社ルータを利用し、配下にGR10をブリッジ接続した構成の場合、 　　他社ルータのDHCP機能で運用する形ですのでリースタイムは他社ルータのDHCPの実装や設定に依存します。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 また、GR10をご検討いただきありがとうございます。 残念ながらMeraki Goシリーズ は、Appで誰でも簡単に設定できるというコンセプトのもと、 実装機能を限定し、製品化しており、"IEEE 802.1x認証"に対応しておりません。 もし、よろしければ、Meraki Go GR10の上位シリーズであるEnterprise版Meraki MRを ご検討いただければと思います。 802.1x を使用した WPA2-Enterprise 認証  よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 また、製品をご購入いただきありがとうございます。 赤いLEDランプが点灯状態になるのは、「起動中」の状態だと思います。 Meraki Go ネットワークスイッチ　かんたんセットアップガイド P12のMemo欄にLEDの凡例を記載しております。 恐らく、当該製品がMeraki Go クラウドに上手く登録できていないか、 何らかの理由で、インターネット上のMerakiGoクラウドとの接続が不安定or一時的に接続できない状態が 考えられます。 また、ここフォーラムでは機器の不具合に関しては申し上げられません（下記のサポートが判断いたします）が、 上記原因以外に機器の動作が不安定な可能性？も考えられます。 現在ご調査いただいているとのことですが、スマホのMeraki Go Appから 「設定タブ」を選択いただき、「ヘルプ検索～サポート問合せ」をタップし、 キーワードに「スイッチ不安定」等入力いただき、「次へ」進んでいただくと 「サポートリクエストの送信」ページに遷移します。 「現象状況」を記載いただき、「ハードウェア選択」から当該のスイッチを選択し、 通常ご連絡可能なメアドを入力し、サポートへリクエストを送信してください。 ご面倒をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 まず、Meraki Go GRシリーズ　アクセスポイントは、小規模事業者向けで小規模事業者がDIYで設置運用が簡単に出来るというコンセプトの製品です。よって、施工業者様にご提出するような、詳細の仕様書、完成図・試験成績書・出荷証明書等はございません。Meraki Go は、クラウド管理の製品ですので、ご利用者様ご自身が、スマホでMeraki Go Appをご利用いただき、クラウドに登録いただかないとご利用開始も、その後の管理運用においても支障をきたします。詳しくは下記のセットアップガイドをご確認ください。 保証に関してですが、出荷時の初期不良に関しては、Amazon様に、不良品である旨リクエストをして頂き、Sendbackでの交換になります。その後の保証(書)に関しても、紙ベースではなく、Meraki Go App（クラウド） で、ユーザを作成登録し、ご購入いただいた機器を登録していただくことで、保証期間が有効になります。 取扱説明書、および設置ガイドはオンラインのみになりますが、下記を参照いただければと思います。 ・アクセスポイントGRかんたんセットアップガイド ・GR60 Installation Guide 機器への電源供給ですが、上記 Installation Guide の真ん中あたりに「Collect Additional Hardware for Installation」の項目に記載の通り、ACアダプタでの供給と、LANケーブルを経由したPoE供給　の2つの方法がございます。お書きいただいている「代替12DC」が当方では不明なのですが、当該ACアダプタを想定しているのであれば、家庭用15A100Vのコンセントを、本体設置場所付近にご用意いただく必要があります。 もちろん、本アクセスポイントが上位側のインターネットと接続するためのLANも必要になりますので、 電源コンセント1つと、LAN(RJ-45)を1つ、機器付近に施工していただく必要があると思います。 想定の域を出ないご回答で申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへの投稿有難うございます。 中継器とは…恐らく無線中継器を指していらっしゃると推察して、回答申し上げます。 互換性保証のある中継器としては、Meraki Go GR シリーズを複数台使用してのMesh接続機能に含まれるMesh機能を ご利用いただく形になると思います。 他社推奨品や、この条件であれば中継が可能であるということを申し上げることは出来ません。 申し訳ございません。 屋外で中継（Mesh接続）されるということですので、GR60が該当します。 Mesh機能に関しては、以下のリンクドキュメント Meraki Go アクセスポイント　かんたんセットアップガイド 　P11の後半 を参照ください。 Mesh機能に関しては様々な見解があります。ご投稿ご質問内容は異なりますが、Meshに関して解説させていただき、いくつか構築例をご提示させていただいた投稿が以下になりますので、参考にしていただければ幸いです。 https://community.meraki.com/t5/%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/GR10%E3%81%A8GR60%E3%82%92%E7%B5%84%E3%81%BF%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%9F%E9%81%8B%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/110685#M54  ... View more

この度はダッシュボードへのご投稿有難うございます。 基本的に、Meraki Go は単一拠点での運用を意識して開発されたものですので、 1アカウントで多拠点にばらまかれたスイッチを管理することは出来ません。 各拠点毎に異なるアカウントを作成し、運用管理することを前提にしております。 そのうえで、各拠点のアカウントを連携させ、Meraki Go Appで簡単に切り替えながら 管理できるように設計されています。※全体で一覧表示のような形は出来ません。 Business 250-8T-D Smart Switchをお勧めします。 Meraki Go GS かんたんセットアップガイド Cisco Business 250 シリーズ スマートスイッチ かんたんセットアップガイド  ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 リモート拠点から社内へのアクセスする件、Meraki Go (GX,GR)でのVPN機能は付加されておりません。 よって、拠点間VPNを構築することは出来ません。もしよろしければ、Meraki Enterprise シリーズの ご利用をお勧めしたいです。 また、端末からNASへのアクセスは、構成にもよります(GXのWAN側がグローバルアドレスの固定であること)が、Meraki Go GX20 のポートフォワーディングを利用すれば不可能ではないですが、セキュリティの観点からお勧めしません。※ポートフォワーディングとは、グローバルアドレス宛に来たトラフィックをNASに向ける機能です。 NASが設置されている拠点側にVPN終端装置を設置し、端末にそこへアクセスさせ、セキュアなネットワークを実現されることをお勧めします。 お力になれず、申し訳ございません。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 自己レスで解決されたようですが、 まず、通常のMeraki Enterprise の Dashboard（管理画面） と、Meraki Go ユーザアカウントで、同じアカウント（メールアドレス）をご利用いただけません。よって、管理を統合する or Meraki Enterprise の管理画面でMeraki Go の製品を管理することは、出来ません。 　Meraki Go に関しては、現在、スマホのMeraki Go App でのみの管理になっておりますが、現在Web版（β）を開発中であり、リリースする計画があります（時期は未定です）。 常のMeraki Enterprise の Dashboard（管理画面）ほどインテリジェンスなものではありませんが、Meraki Go Appとほぼ、同様の操作（一部未対応ですが）が出来るようになると思います。今しばらくお待ちいただければと思います。 web版 Meraki Go App    ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 各部屋の広さや壁面の材質、その他外的な要因の影響（他のアクセスポイントの環境）、設置環境にも左右するため、フォーラムでは、何とも言えません。ご期待に添える回答とならず申し訳ございません。 もし、予算的に余裕があるようであれば、一台設置していただき、どこまで届くか、確認していただくと、現状の環境での目安となるかもしれません。 お力になれず、申し訳ございません。   ... View more

この度は、フォーラムへの投稿有難うございます。 イーサネットコンバータの意味がいまいち分かりませんが、 Mesh接続のアクセスポイントのLANポートを使用することは出来ませんので、 イーサネットコンバータ的な利用は出来ないかもしれません。 ... View more

この度は、フォーラムへご投稿いただきありがとうございます。 お問い合わせいただいております、Meraki Go の１つのOrganizationを、複数（アドレス）で管理する件、 可能です。 まずは、お書きになられている通り、構築される方が、Meraki Go App でアカウント登録し、ネット環境を構築いただき、構築後、Meraki Go App に構築者がLoginし、Login状態で、設定タブ　＞「管理者」メニューをタップし、 右上の＋をタップいただくと、管理者を追加招待する画面になります。その画面で、共同管理者に名前を付けていただき、共同管理者のメアドを入れていただくと、メアド宛にご招待のメールが飛びます。メール記載の手順（すみません、英語メールです。）に沿って招待された管理者が、Meraki Go Appをインストールしlogin頂ければ、同じ環境での管理が可能になります。 ... View more

この度は、フォーラムへご投稿いただきありがとうございます。 GX20でのIPv4 PPPoE設定は可能です。 詳しくは、かんたんセットアップガイド（以下リンク）のP14を参照いただければと思います。 GX20　かんたんセットアップガイド  よろしくお願いいたします。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 GRアクセスポイントのIPアドレスの払出は、ネットワーク(SSID)毎にBridge/NAT設定が適用されます。 ※アクセスポイント単位ではありません。 複数のアクセスポイントを設置いただき、同じOrganization（ユーザアカウント）にご登録いただいた場合、 Meraki Go App で作成設定いただいたネットワーク(SSID)は、基本全てのアクセスポイントで電波が放出され、 お書きの通りのローミングにも対応します。 前述の通り、IPアドレスに関しては、アクセスポイント単位ではなく、ネットワーク(SSID)単位での管理になりますので、いずれかのアクセスポイント配下でネット接続した端末がローミングし、異なるアクセスポイント配下で通信する場合でも、SSID及び設定は同じですので、問題なく通信が可能になります。 よろしくお願いいたします。 ... View more

この度は、フォーラムへの投稿有難うございます。 記載いただいている25名までは、あくまで目安であり、接続数を保証するものではありませんし、上限を設定するものでもありません。端末が利用するアプリケーションや通信量、ゲートウェイルータの処理能力、WAN側の回線速度や共有状況により速度遅延等の影響を受けることがありますので、台数やパフォーマンスに関しては明確にご回答することが出来ません。申し訳ございません。 ＞GR10-HWを市販のルーターに接続し利用を考えております。 LAN側のIPアドレスの払出要件に関して申し上げれば、Meraki Go GR10 では、BridgeモードとNATモードを選択できます。 　Bridgeモードであれば、GR10配下の無線接続端末は、上流のルータからIPアドレスを透過して払出されますので、IPアドレスの取得要件としては、上位側のルータの仕様や設定の影響を受けます。 　よって、記載いただいている通りの環境、ルータでの払出上限が15台であれば、アクセスポイントがIPアドレスを1つ利用し、残り14台の端末等にIPアドレスが割りあてられ、IP通信が可能になると思います。 　NATモードであれば、GR10でNATが機能するため、GR10配下の無線接続端末にGR10のDHCPサーバ機能によりIPアドレスを払い出すことができます。 　よって、GR10の設定でIPアドレスの割当可能数は自由に設定できると思います。 　但し、上位側のルータでもNATを行い、GR10アクセスポイントでもNATするため、2重NAT構成になり、通信パフォーマンスの劣化やセグメントを超えた通信に制限が生じる可能性があります。   ＞御社のGX20-HW-USとGR10-HWを有線接続し利用した場合　GR10-HW1台当たり25名(1人当たり端末2台)合計50台が快適に利用できるWi-Fi環境が整備できるとの認識でよろしいでしょうか。   　50台の接続はあくまで目安です。 　GX20と組み合わせ頂き、利用した場合でも、ご利用エリアの無線電波環境（外来）が、きれいなchの空きも少なく、常時干渉を起こすぐらいひどく混雑している場合、無線LAN環境として快適にご利用可能かどうか、判断できません。 ＞また例えばGX20-HW-US配下でGR10-HWを3台接続した場合、1台あたりに25名(1人当たり端末2台)50台が接続し合計150台の接続にGX20-HW-USは対応できますか？ 台数に関してはあくまで目安です。例えばGR10を3台ある環境で、端末がきっちりと均等に50台ずつアクセスポイントに接続されれば、150台の端末管理としては50台ずつ分散されるので、全ての端末に対して、処理も比較的均等で平等効率的な通信が可能になると思われます。 もし、3台のアクセスポイントを設置したとして、設置環境やPC等の端末の仕様によっては、アクセスポイントそれぞれに偏った形で接続する可能性もあります（10台と100台と40台みたいな…）。もちろん通信は偏った状態でも可能ですし、大広間のような環境で、端末の通信が極端に少ないような環境であれば1台で賄えるかもしれませんが、端末当りの無線Ｃｈの利用としては効率的とは言い難い状況かもしれません。 既存のゲートウェイルータをGX20に置き換え活用していただいた場合、GX20のNAT機能が利用可能ですので、ご質問いただいている150台のNATへの対応はもちろん可能です。 ただ、WAN側の接続によってはGX20へのリプレースが出来ない場合もあるかもしれませんので、注意が必要です。 ... View more

この度はフォーラムへご投稿いただきありがとうございます。 建物の間取り、構造、建材等の影響の影響を受ける可能性がございますので、 電波エリアがどこまで届くのか？、電波強度が保てるのか？、階跨ぎで通信可能なのか？は、 ご回答出来ませんことをご了承くださいませ。   Meraki Go ご活用を想定であれば 今回のLAN構成でいえば、既にルータをお持ちのようで、かつ屋内設置のようですので、 既存ルータのLAN側Ethernetのインタフェースに　Meraki Go GR10　を選択いただく形になると思います。   後からの増設も可能ですので、まず1台設置していただき、電波伝搬状況を確認し、２階や１階でも電波が弱い？部分にMesh接続を追加する方法もあるかと思います。   冒頭記載した通り、Meraki Go GR10を導入すれば、必ず電波が遠くに届いたり、強くなったりするものではございませんので、その部分をご理解いただいたうえで、ご検討いただければ幸いです。   ... View more

Mesh子機に対して、PoEでの電源供給は可能です。 私も淡い期待を持って、実際に接続してみましたが、あくまでPoEでGRへの電源供給のみで、通信は行えず、 UplinkでMesh親機と繋がり、Mesh子機として動作するだけでした。 ご検討いただいている構成では、お役に立てなさそう…で、お詫び申し上げます。 ... View more

この度はフォーラムへの投稿有難うございます。 母屋と離れを繋ぐ、Mesh接続に関しては建物の構造や利用されている建材、電波の廻り込みの状況で、様々なネットワーク構成を検討する必要があるため、明確な返答を書くことが出来ません。ただ、想定されているネットワーク構成で、Mesh子機側の有線LANのご利用を想定されている部分、こちらは、Meraki Go のGRアクセスポイントではご利用できないので、ご注意くださいませ。　妄想したネットワーク構成イメージを以下に貼り付けますので、ご参考にしていただければ幸いです。　どちらの建物にも、窓があれば良いのですが…。   ... View more

Meraki Go の設定、およびネットワーク構成的には構築可能ですが、40台のアクセスポイントの設置は、建物の構造によっては無線電波環境が頻繁に干渉し、速度遅延等が発生する可能性があります。 階跨ぎおよびフロア内で、電波がどれくらい到達するか、調査いただき、無線周波数の干渉が出来る限り発生しないようにする必要があると思います。 アクセスポイントの設置場所設計を最適に実施し、各アクセスポイントの電波chの固定の検討や、過度に干渉しないよう出力調整して利用する事をお勧めします。 想定するに、中小企業向けのMeraki Go の規模を超えていそうな感じですので、エンタープライズ版Merakiや、Aironet も併せてご検討いただければと思います。 ... View more

エンタープライズ版のMerakiアクセスポイントをMerakiGOアプリで管理対象（ネットワーク監視）とすることは出来ません。また、MerakiGOデバイスをエンタープライズ版のMerakiダッシュボードで管理対象（ネットワーク監視）することも出来ません。 混在したネットワークを構築することは可能ですが、2つのツールで別々に管理する必要があります。 ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。 ... View more