この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。   パスワードというのは無線LANのパスワードの事でしょうか？ もう少し詳しく状況をお聞かせ頂きたく、下記2点についてご確認いただけないでしょうか。   ①web版でも同じ現象が発生しますか？ https://web.meraki-go.com   ②アプリは最新版にアップデートされていますか？ 　設定タブから全般→aboutでご確認頂けます。  最新バージョンは2.71.1です。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。   GR10とGR12の違いは、対応しているWiFiの規格の違いのみとなり、 それ以外の機能は同じでございます。 GR10とGR12を組み合わせてのメッシュ機能はご利用いただけますのでご安心ください。 ... View more

お急ぎのところ誠に恐縮ではございますが、現時点では入荷時期未定となっております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 Meraki Go製品はAmazonでのみ販売しております。 GR10・GR60は入荷に向けて動いている状況となっております。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 複数のアプリケーションに上限を設定する場合、下記操作を繰り返すことで設定可能です。 １．速度の上限設定画面の画面中央右側の＋マークをタップ。 ２．「アプリケーションのカテゴリ別」を選択。 ３．カテゴリの選択肢が表示されるので1種類指定し、保存をタップ。※ここでは1種類しか選択できません。　 もし設定ができないようでしたら、またこちらにご連絡頂けますでしょうか？ ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 ①PPP終端やルータ機能などございませんので、別途モデムやルータをご用意いただく必要がございます。また他社ルータ下でも動作が可能となっております。   ②Meraki Goセキュリティゲートウェイの使用が必須ではございません。別メーカーでのルータでも使用可能です。 Meraki Goセキュリティゲートウェイを併用いただく場合、ファイアウォール機能が付与される点、また１つのアプリで２つの機器の設定や管理、確認が可能となっておりますので、管理が容易となります。   ③同一の建物での活用という前提にての回答となります。Meraki Goアクセスポイントは、4つまでSSIDを作成することが可能となっておりますので、世帯毎に異なるSSIDをご活用いただくことが可能です。 ... View more

ご連絡ありがとうございます。 安定稼働しているとの事、安心いたしました。 今後ともよろしくお願いいたします。 ... View more

ご返答ありがとうございます。 拠点間VPNはVPNルータにてVPN接続するものと思います。 その場合、2通りの方法が考えられる認識です。 ・サーバ等の共有に活用されるデバイスはGX20配下ではなく、VPNルータに直接接続 ->この場合特に既存環境での設定変更なく導入いただけるかと思います。   ・サーバ等の共有に活用されるデバイスをGX20配下に接続し、GX20にてポートフォワーディング等、VPNルータ側でルーティングやドメイン名登録等の設定を行い、VPN先からも接続可能になるようにする ->実環境にて試してみないと正常に動作するか分かりません。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 VPNルータですが、拠点間VPNとリモートアクセスVPNどちらの利用になりますでしょうか？ またサーバに関しては、LAN内とVPN利用どちらも想定されていますでしょうか？ LANからインターネットへ抜ける部分に関しては、二重ルーターであっても、特別な設定は必要ございません。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 無指向性の製品となっておりますが、電波出力に関する公開可能データがあるか、社内にて確認しております。 ... View more

特にApple製品での問題は他で聞いておりません。 Association attemptsエラーに関しては、発生する条件の例として以下の状態が挙げられます。 【Association attemptsエラーが発生する一例】 ・クライアントがスリープモード（自動ロック）になった場合。 ・クライアントが低電力モードになった場合。 ・クライアントがWi-Fiの圏外に移動した場合。 ・別のAPに接続した場合。（ローミング） Apple製品はスリープモードになる時間が初期設定では短めに設定されておりますので、 上記1点目が発生しやすいかと思われます。 Wi-Fiが0%になっていない状態でのAssociation attemptsエラーは、 上記1点目が原因である可能性があります。 全てのGR10で通信断が発生していたとのことで、ルータでも通信断が発生していた可能性も考えられますが、同じ時間帯のルータのログをご確認頂けますと幸いです。 またGS110-8Pから電源供給されているとのことで、メッシュ接続ではなく、アップリンクを有線接続とした環境への切り替えは可能でしょうか？ ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。   あいにくMeraki Goのアクセスポイント(GR10/GR60)は監視カメラ等と有線接続する事ができません。 GR10やGR60には、LANケーブルを接続できるポートが1つございますが、 そちらはWAN接続への通信専用(ゲートウェイへの接続専用)でございます。   Meraki Goのアクセスポイントをメッシュ構成で使用し、有線接続の機器も利用されたい場合は、 下記いずれかの構成にされる事をお薦めいたします。   案1.ゲートウェイに複数ポートがあり、有線接続したい機器がその数で足りるようでしたら、    　ゲートウェイと直接有線接続する。   【接続イメージ】 ゲートウェイ->アクセスポイント（親）->（メッシュ接続）->アクセスポイント（子機）                   ->監視カメラ                   ->クレジットカード端末 案2.ゲートウェイのポート数以上に、接続したい機器がある場合、 　　ゲートウェイにスイッチやハブを接続し、それを経由して機器を接続する。 【接続イメージ】 ゲートウェイ->スイッチまたはハブ ->アクセスポイント（親）->（メッシュ接続）->アクセスポイント（子機）                   ->監視カメラ                   ->クレジットカード端末 ... View more

ご返答ありがとうございます。 現時点では機器の状態は問題ないようですね。   ネットワーク接続に失敗した場合のログは、以下の手順でご確認頂けます。   【ログの確認方法】 1.アプリを開き、[Health]タブをタップ。 2.Health画面が表示される。一番上の欄で期間を指定する。 (過去2時間/過去1日/過去1週間/過去1か月) 　[ネットワーク接続に失敗しました]欄の[すべて表示]をタップ。 3.Failed connectionsの画面が表示される。 　接続エラーがない場合は、何も表示されない。 　もしエラーが表示されている場合、任意のエラーをタップすると詳細が表示される。 　※詳細画面では、どのデバイスがどのAPに接続した時にエラーが発生したかがご確認頂けます。 　　よろしければ、そこに記載されている[Reason]のメッセージ内容をご教示頂けますでしょうか？   機器ステータスの確認として、GR10の通信状況をご参照ください。   【確認方法】 1.アプリを開き、[ハードウェア]タブをタップ。 2.確認したいGR10をタップ。 3.channel utilization欄を確認。 ※ここでグラフの線が0%になっている箇所があれば、APの通信断が発生している事を意味します。 ※グラフの期間は、Health画面やホーム画面の一番上の欄にある期間で表示されます。 過去1か月での表示ですと見づらくなります事、ご了承ください。   また、機器が5分以上オフラインになった場合に、通知される機能がございます。 もし通知機能を利用されていない場合は、利用をお薦めいたします。   【通知の設定方法】 1.アプリを開き、[設定]タブをタップ。 2.アカウント情報欄の[通知機能の設定]をタップ。 3.[ハードウェアが5分以上オフラインになる]のEmail通知やPush通知をONにする。 ... View more

この度はフォーラムへの投稿ありがとうございます。   ネットワークへの接続が失敗する要因は複数考えられます。 まずは下記3点についてご確認頂けますでしょうか？ ①機器の問題 　まず、それぞれの機器が正常に動いているかご確認頂けますでしょうか？ 　エラーが出ている機器の特定をお願いいたします。 　・ルーターのLEDランプが正常か？ 　・APは正常に動いているか？ 　　アプリの[ハードウェア]をタップし、 GS110やGR10のステータスが青丸（アクティブ）で[オンライン]と表示されている事をご確認ください。 ②通信量の問題 　WiFiに接続している複数機器がOSアップデートやアプリ等大きいデータのダウンロード、動画視聴等をしている状態ですと通信量が多くなります。 　その状況下では、新たにWiFi接続しようとする機器が、接続に失敗する場合がございます。 　アプリの[ホーム]内の[ネットワーク利用状況]で通信量の推移がご覧頂けます。 　運用開始から現在までの通信量はどの様になっておりますでしょうか？ ③WiFi通信の障壁となるものがないか？ Meraki Goは無線周波数について、環境に応じて2.4GHzと5GHzを自動で使い分ける設定(デュアルバンド運用)が初期値になっております。 2.4GHzと5GHzについてはそれぞれメリット・デメリットがございますので、 そのデメリットを補うべく、両方を使用できる設定を推奨しております。 【5GHzの特徴】 ・この周波数を使用している機器が少ないため、通信干渉の可能性が低い。 ・古い機器だと5GHzに対応していない可能性がある。 ・壁や床などの障害物を透過しにくい。 【2.4GHzの特徴】 ・この周波数を使用している機器は多いため、通信干渉の可能性が高い。 ・ほとんどの通信機器で使用可能。 ・壁や床などの障害物も比較的透過する。 ※壁や床の材質によって透過性は大きく変わります。 　木造であれば透過しやすいですが、 　コンクリート造ですと透過率は下がります。 コテージの造りやユーザがいる場所によっては、接続しにくくなる可能性がございます。 コテージ外ですと障害物が多いので、接続がしにくくなったり、WiFiが見つからない可能性がございます。 ... View more

この度は、フォーラムへの投稿ありがとうございます。 ハンドオーバー時間ですが、設定状況やクライアントのハードウェア/ソフトウェアに依存いたしますので、一概に何ms程度との返答が難しい点ご理解いただけますと幸いです。 また、ローミングはクライアント自身で行うものという点もご了承いただけますと助かります。 ... View more

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。 あいにくGX20にはセカンダリアドレス機能がございません。 申し訳ございませんが、ご了承ください。 ... View more

ご質問ありがとうございます。 VLAN設定の際に[access]を設定すると、一つのネットワーク(VLAN)しか設定できません。 そのため、固定IPアドレスのVLAN設定を行ったポートでは、自動割り当ては行えません。 セキュリティゲートウェイと機器の間にハブを使用されているとの事ですが、 そのハブはVLANに対応しておりますでしょうか？ もしVLANに対応しているようでしたら、ハブで２種類のVLANを使用できます。 下記設定を行ってください。 【設定方法】※ハブがVLANに対応している場合のみ 1.[ハードウェア]タブをタップし、機器一覧を表示させる。 　　Security Gatewayをタップ。 2.Security Gatewayの詳細画面が表示されるので、ポート欄にある[全ポートの表示]をタップ。 3.ポート一覧が表示されるので、接続するポートをタップ。 4.ポート情報が表示される。右上の[設定]をタップ。 5.ポートの設定画面が表示される。[詳細設定]をタップし、[VLAN設定]をタップ。 6.VLAN設定が表示されるので、下記値を入力し、右上の[終了(完了)]をタップ。 　 [Trunk]に設定。 NATIVE VLAN：[1]を入力。 　 ALLOWED VLANS：[all]を入力。 7.ポートの設定画面に戻るので、VLAN設定が[VLAN Trunk mode]という表示になっていればOK。   ※追加でハブにもVLANの設定を行う必要がございます。 　詳細手順につきましては、ハブの製造元へお問い合わせください。 もしハブがVLANに対応していないのであれば、残念ながらハブでは２種類のVLANを使用できません。 接続環境によっては難しいかもしれませんが、以下のように接続頂けますでしょうか？ ・ハブ：セキュリティゲートウェイの自動割り当てのVLANを設定しているポートに接続頂く。 ・固定IPを使用したい機器：セキュリティゲートウェイの固定IPアドレスのVLANを設定しているポートに直接接続頂く。 ... View more