No importa entra y crea la cuenta y un consejo es que tengas dos cuentas, el sistema te pide normalmente que tengas más de una cuenta para que no tengas problemas. Puede ser tuyas o de un colega. Otra opción es que el colega de de baja y alta tu cuenta y te llegue el correo para que coloques de nuevo tu clave personalizada.   ... View more

Hola buenas tardes, intenta entrar al portal, coloca tu correo, le das enter y selecciona la opción olvide mi contraseña, el sistema te mandara un correo con una contraseña temporal. Entras al link con la contraseña temporal y te dara opción de actualizar tu nueva contraseña personalizada. saludos ... View more

Hola heriberto087, si es un ADSL con algunos ISP's se deben forwardear los puertos para establecer la VPN, y en algunos otros proveedores debes utilizar forzosamente una IP Publica fija ya sea en el adsl o en tu equipo. Tengo un MX250 conectado a 23 sucursales y eso he experimentado y solucionado con una IP pública fija. Espero sea de utilidad. saludos  ... View more

Te refieres a Clientes VPN?. Las hacer con sistema operativo o con anyconnect?. O te refieres a VPNS site to site? Se me ha presentado problemas con algunos clientes, en ambos casos, en donde con forwardear los puertos en tu modem de acceso si es un adsl lo soluciona, sin embargo hay proveedores de Internet en donde debes contratar una IP Pública para que soluciones por los NAT que hacen en sus redes. Que proveedor de Internet tienes? ... View more

En el MX250 puedes crear la administración de la red y los servicios que requieres, transmitirlos en puertos trunk a cada switch y entregar los servicios a nivel de puerto de acceso o WiFi.  Sí compartes lo que requieres podríamos revisarlo con mucho gusto. saludos ... View more

Lo hice en una ocasión con las mejores prácticas es el RSTP en los puertos y se deben configurar como trunk los puertos y pasar todas las vlans. Podrías hacer un laboratorio previo a implementarlo. ... View more

En la imagen los clientes que se firman en la banda de 2.4 es porque unicamente tienen esa opción y los otros dispositivos podrás observar que se firman en la banda de 5 GHz. Observas un Iphone en la banda de 2.4 porque esta muy retirado del AP. ... View more

Hola IvanGArcia17   Hemos observado que para que los dispositivos que operan en las dos bandas se firmen preferentemente en la banda de 5Ghz la potencia debe ser mayor en 5 GHZ que en 2.4 GHz trata de colocar la potencia 3 ó más dBm en la banda de 5GHz para que los dispositivos se firmen  en la banda de 5 GHz. ... View more

Hola IvanGarcia: una pregunta los dispositivos que presentan la falla en que banda se intenta conectar al AP, la tarjeta es de 5GHz o unicamente maneja 2.4 GHz. Que canales tienes en ese AP y que nivel de utilización e interferencia tiene? así como el del piso 3. Esto lo puedes ver en el dashboard en Monitor RF Spectrum podrás observar el comportamiento de los canales de los dos APs. Suena que puede ser saturación o Interferencia en el canal del AP2 en la banda de 2.4 GHZ debido que los equipos Apple en automático se firman en la banda de 5 GHz. ... View more

Hola Fabrizio, en mi caso tengo MX65W instalado en la oficina y trabajo con Whatsapp y webwhatsapp sin problema. Tengo el firmware 17.8 en el MX65W y MR52 y MR42 con firmware 28.6 y SW MS120-8FP con firmware 14.33, si te sirve de referencia. Tengo clientes con MX64W con fireware 17.7 y no tienen problemas. Saludos   ... View more

Muchas gracias, contiene buena información, saludos ... View more

El SSID para visitantes configurada con NAT de Meraki es la mejor recomendación para mantenerlos aislados de tu red corporativa.   ... View more

Hola: Recomendaciones de mejores practicas son: Puerto Trunks en el sw permitiendo todas las vlans. Vlan de managment etiquetada ejemplo Vlan 1. (Cuando conectes los APs al Sw, la Vlan que asignara es la Vlan 1 para todos los APs). Vlan de servicio etiquetada con una subred para tus clientes, ejemplo Vlan 2. Configura el SSID para que haga tag con Vlan 2. (Cuando propagues el SSID, a través de Bridge y con Tag Vlan2, las direcciones que asignara son las de la Vlan 2). Las politicas las puedes aplicar unicamente a la Vlan 1 para llegar a la nube.   Si tu pones al AP que haga NAT, los equipos trabajar aislados, es decir, no trabajran en red, si tienes una impresora WiFi no la alcanzaras a menos que la tengas cableada y con acceso a la LAN, por otro lado si tienes dispositivos que quieras alcanzar vía WiFi como pantallas,  Chromcast, equipos de audio, Alexa, bridge de luces no podras alcanzarlos para configurarlos o controlarlos, no podras hacer rooming entre APs. Si quieres que hagan rooming entre tus APs lo mejor es colocarla en modo de bridge y hacer Vlan Tagging con la Vlan 2 y asi podras alcanzar los dispositivos sin problema alguno.   Espero que la información sea de utilidad.   ... View more

He probado con un MX y si bloquea todo, no ocn el AP, se debe utilizar un MX. Saludos ... View more

Congratulations to all I congratulate you for your effort and reward ... View more

Hola buenas tardes:   Hay dos formas, en ambas abre las opciones desde la red en donde tienes el problema:   1.- Telefónicamente, en el dashboard en la esquina superior derecha existe un submenu que dice help, oprimes y se despliegan opciones, seleccionas Get Help. Te aparecera el menu de Meraki Support Center abajo de los iconos de lso equipos aparece still need help? das click en la pregunta y te apareceran 4 menus en de la derecha dice Call The Meraki Support Team y te pondra el numero para Marcar a Estados Unidos, se despliegan dos número más uno de Meraki Customer NUmber y Support passcode copia estos número porque los utilizaras o manten la paguina abierta. También te da la opción de maracar de manera Local dependiendo de donde hables (view regional phone numbers). Marcas y te llevara el menu solicitando el número Meraki Customer Number, posteriormente te contestaran y atendera solicitando un númeor a donde te llamen en caso de que se corte y tu nombre.   2.- Levantando un caso en el Dahsboard por correo, en el dashboard en la esquina superior derecha existe un submenu que dice help, oprimes y se despliegan opciones, seleccionas Cases, te aparece abajo una opción en azul que dice newcase, oprimes y te abre una plantilla que solicita información del problema y te contestaran por esa misma vía, te recomiendo seas muy explisito sobre la falla modelo y numero de serie del equipo.   Con estas dos opciones es suficiente. Pueden tardar en contestarte o te pueden contestar en Ingeles colicita soporte en español y te lo consiguen.   Espero sea util la información.   saludos.       ... View more

Hola:   Si ya reseteaste de fabrica y no hay respuesta. Asegurate que el puerto tenga salida a Internet y que el PoE este funcionando correctamente, si todo esta bien, conectando una laptop en ese puerto debe de navegar esa será la prueba que confirma que hay un tema con el equipo. Cambia el puerto PoE que lo alimenta e intenta de nuevo el reset, si el problema es el mismo, te recomiendo levantar un caso para que hagas pruebas en linea con personal de Meraki de Soporte y ellos tienen más herramientas para ver si alcanza o no la nube o si el equipo se daño, puede suceder.   saludos ... View more

Hola para este problema he visto lo siguiente:   1.- Que tipo de servicio de DNS tienes, Público ó Privado. 2.- Cuando es Privado debe haber un problema con el servidor de DNS, te das cuanta si lo cambias a publico y funciona. 3.- Cuando es Público y no navegas, revisa tu servicio de Internet, puede ser que este fallando el servicio porque el ADSL esta bloqueado, debes de resetear el servicio esperar unos minutos y probar nuevamente. 4.- Cuando dejas el servicio de DNS al modem de Internet y se bloquea, por lo que debes de dar un reset al modem y configura un servidor público o privado pero que sea robusto. Prueba y comentamos. Saludos ... View more

Estimado jhonrojas   Como bien mencionan, pueden ser varias cosas te puedo compartir algunas que podrias utilizar.   1.- Desde el dashboard identificar el AP en el que haras las pruebas y monitorearlo al momento en que se va a conectar el dispositivo, seleccionar el ssid en el dispositivo y en automatico en el AP veras si le entrega IP, a veces se queda 0.0.0.0 en IP. Esto puede ser un problema que se refleja en el AP pero que algunos Switches solo dejan pasar cierto número de MACs por la interface que conecta el AP y limita el número de usuario. INclusive puedes validarlo desconectando. los usuarios conectados y conectando el Usuario que no se puede firmar. Esta es una forma de limitar el tráfico por le puerto, sobre todo en configuraciones anteriores al conectar un AP, esto me llego a pasar con un cliente, se cmabio la configuración en el switch para permitir más MAC Address y se soluciono el problema.   2.- Si tu tienes el control del DHCP, puedes ver el número de direcciones que se entregan en la red es decir /24 son 254 IPs y si despues de eso en la sección de clientes veras todas las direcciones entregadas y también debes de ver el release time que se tiene en el DHCP, ejemplo si entregas 254 direcciones pero tu reales dice una semana es posible que si sólo tienes 100 clientes esten saturadas porque se liberan hasta dentro de una semana y eso limita el número de direcciones, resetea el DHCP y coloca el release time en 12 hrs o en un día dependiendo cuantos clientes tienes y cuanto tiempo permanecen en el sitio, con otro cliente se llegan a conectar 800 clientes en un día y si dejas un /23 con release de cada 4 hrs liberaras las direcciones para que se puedan firmar mas clientes, nuevamente en el menu de clientes te daras cuenta si al ver que te empiezan aparecer cleinetes en blanco sin IP ó 0.0.0.0 ó 169.254.x.x. Eso significa que no esta funcionando el DHCP ó que ya estan saturadas las direcciones IP y no hay disponibilidad.   Estas son algunas causas, otras podrian ser que el cleinte final no soporte el bit rate que tienen configurado en el ssid o si sólo trabaja en 2.4 y ustedes tienen configurado sólo 5 GHz.   Empezaria con esas pruebas, por favor danos retro de que fue lo que soluciono el problema, si no para buscar la solución. Podrias proporcionar Marca, modelo del dispositivo ocn el probelma.   ... View more

Esto bloqueo, lo estas haciendo en un MR o un MX. Lo estoy aplicando en un MR y efctivamente bloque el acceso desde navegadores en cualquier dispositivo sin embargo en la aplicación del celular no lo esta aplicando, sigue teniendo acceso el celular con la App. Encontraron una solución para le bloqueo total incluyendo la App?. ... View more

Hola a todos:   Soy Enrique Rodríguez Quijano, radico en la ciudad de México, nos dedicamos a ofrecer servicios administrados para redes Meraki desde hace 10 años aprox y tenemos APs Meraki desde el 2008 tengo a Meraki tatuado en el Alma.. Encantado de pertenecer  este proyecto. Saludos a todos y estamos en contacto. PD ... View more