【年末年始】Merakiサポート 日本語窓口の営業日について

Seiryu
Meraki Employee

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始のサポート窓口の営業時間について、下記の通りご案内いたします。

 

日本語サポート窓口の年内最終営業日は "12月26日(金) 20時まで"です。

日本語サポート窓口の時間外にて緊急のお問い合わせがございましたら、お電話にてご連絡ください。

上記以降にいただいたご連絡につきましては"翌年 1月5日(月)の 9時以降"より順次ご返信いたします。

上記以降での既存ケースや新規ケースに関して緊急のお問い合わせに関してはお電話をいただくようにお願いいたします。

 

日本語窓口の営業時間外に関しては海外の英語話者のエンジニアによる対応となります。

英語サポート窓口は年末年始も営業しておりますため、通訳を介した3者通話をご利用いただけます。

その他サポートのご利用方法につきましては、下記ドキュメントにまとめられておりますのでご参照ください。

Cisco Meraki テクニカルサポート - Cisco Meraki
http://cs.co/Meraki_support_JP

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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