Meraki

Yuma_Tejima

本件に関してご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。現在、サポートおよびエンジニアリングチームにて対応を進めており、再起動が継続する状況を防止するための処置を実施済みです。影響を受けたデバイスについては、安定稼働を取り戻すための調整をリモートで順次行っております。一部のサポートケースにおいて返信の遅れが生じていることも認識しており、体制強化により改善を図っております。もしお使いの GX20 で現在も毎日の再起動が続いている場合は、Meraki Go サポートチームまでご連絡いただけますようお願いいたします。 — Cisco Meraki サポート

Yuma_Tejima · ‎Oct 6 2021

修正プログラムが導入され、Meraki Dashboard内でネットワーク間のデバイスの追加、削除、移動が正常に行われていることを確認しています。修正プログラムが弊社のすべてのクラウドサーバーに展開されるまでに時間がかかるため、最初はうまくいかない場合は数時間お待ちください。数時間経っても問題が解決しない場合は、Merakiサポートにご連絡ください。

Yuma_Tejima · ‎Oct 6 2021

今現在以下の様な影響の大きな問題がクラウド側で発生しており、大変ご迷惑をおかけしております。 • 機器をNetwork に追加できない • 機器をNetwork から削除できない • ライセンスの追加ができない開発側で原因を特定しましたので、事象の解決に向けて全力で取り組んでおります。状況は随時こちらのスレッドでUpdateを行っております。（英語版） https://community.meraki.com/t5/Dashboard-Administration/Dashboard-Issue-with-Adding-Removing-and-moving-devices-between/m-p/130768#M4851 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。何卒、よろしくお願い致します。 Meraki Team

Meraki

Community

About Yuma_Tejima

Yuma_Tejima

Community Record

Badges

Re: GX20 reboots every morning.

Re: Dashbaord で障害が発生してます。（機器の追加・削除・移動ができない）

Dashbaord で障害が発生してます。（機器の追加・削除・移動ができない）

Re: GX20 reboots every morning.