Problema de conexión a la WAN con MX64W

Jenn20
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Problema de conexión a la WAN con MX64W

Saludos, amigos de la comunidad.

 

Actualmente presento el siguiente problema con la salida a Internet de un MX64W. El servicio de Internet llega a la sede por GPON, teniendo un ONU instalado por el proveedor. 

 

Al momento de conectar el MX64W al ONU, este no logra conectarse a Internet. Al conversar con el soporte técnico del proveedor, este solicita la MAC del equipo. Cuando se proporciona, la MAC que se visualiza en el sistema del proveedor cambia en el último bit y a su vez asigna una dirección IP Privada con un estado de conexión en: waiting. (Se asume que el proveedor asigna DHCP con IP Privada)

 

Para descartar, el Meraki fue llevado a otra sede que se surte de otro proveedor y solo bastó conectarlo al ONU para que el equipo se conectara a Internet sin mayor configuración (el equipo está nuevo)

Otra prueba fue conectar un Router Inalámbrico Linksys con DHCP habilitado al ONU y el MX64W a uno de los puertos LAN, bajo este esquema se pudo conectar a la nube y acceder al dashboard.

 

¿Cómo puedo resolver este inconveniente? ¿Le corresponde al proveedor de servicio resolver o se debe hacer alguna configuración adicional al Meraki?

 

 

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Gsintes
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Buenas!!! El problema lo tienes en el tipo de interface de tu WAN.

Tendrías que acceder desde la web de configuración local y cambiar el tipo de conexión a PPPoE.

 

Por lo que comentas, parece que está en modo ethernet y no soporta la comunicación directa con tu ONT

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