Meraki

Cisco Meraki ファームウェア FAQ

Q 1

ファームウェアダウンロード時に特別な制御（例えば、一斉にダウンロードを実施した際の負荷を考慮し、10台ずつ行う等の制御）はありますか？

A 1

クラウド側の十分な帯域を確保するため、ファームウェアのダウンロードは段階的に行われる場合があります。その際、アップグレードのスケジュールが自動的に調整され、約2分間隔で開始されます。

Q 2

ファームウェアのダウンロードが完了したデバイスから再起動が実施されますか？それとも、対象デバイスすべてのダウンロードが完了後に一斉に実施されますか？

A 2

ダウンロードが完了したデバイスから順次再起動が行われます。

Q 3

ファームウェアアップデートはテンプレートごとに実施されますが、機器単体をファームアップすることは可能でしょうか？

A 3

ファームウェアアップグレードの最小実施単位は「ネットワーク単位」となります。デバイス単位でアップグレードを行うことはできません。

Q 4

アップデート作業中に電源が断たれ、その後復旧した場合、機器の挙動としてはどうなりますか？（自動的にリトライが実施される、または古いOSで起動される等）

A 4

ファームウェアアップグレード中は、デバイスは現在実行中のバージョンで動作を続けます。万が一、電源断などで正常にアップグレードが完了しない場合には、アップグレード前に実行されていたバージョンで動作することが想定されます。

Q 5

ファームウェアの自動アップデートは、いつスケジュールされますか？

A 5

スケジュールの時期はエンジニアチームが設定しますが、スケジュール日の1～2週間前に管理者へメールおよびダッシュボードのバナーで通知されます。

Q 6

ファームウェアの自動アップデートは無効化できますか？

A 6

安定したサービスを提供するために自動ファームウェアアップグレードを実施しています。設定されたスケジュールは管理者が延期できますが、完全に無効化することはできません。＊自動アップデートについては、こちらのリンクも参照ください。

Q 7

予備機などで「オフライン」にしている機器は、スケジュール設定をしていてもアップデートの対象外となりますでしょうか？

A 7

予備機がネットワークから取り外され、インベントリにある場合、アップグレード対象外となります。同じネットワークに登録されたままインターネット接続がない場合、次回オンライン時にダッシュボードに接続した際、最新の設定読み込みと同時にファームウェアアップグレードが適用されます。

Q 8

ファームウェアアップグレードページに、使用していないデバイスタイプのネットワークが表示されるのはなぜですか？

A 8

ネットワークタイプが「統合ネットワーク」となり、デバイスを含まないネットワークが存在しています。このようなネットワークはダッシュボードからは見えませんが、まだ存在し、ネットワークの設定も保持されています。削除するには、Combined Dashboard Networksの記事に従い、結合したネットワークを分割し、個別に削除してください。

Q 9

検証を実施していたアップグレード対象のファームウェアの安定版が選択できなくなり、新しい安定版に置き換わっています。検証を行った1つ前の安定版にアップグレードすることは可能でしょうか？

A 9

Merakiテクニカルサポートにお問い合わせいただき、1つ前の安定版にアップグレードしたい旨をお伝えください。内容に応じて、テクニカルサポートで対応を検討させていただきます。