“サポートに問い合わせても上流ネットワークでMeraki通信の通信要件を見直せと言われるだけです。”
そのとおりだと思います。Meraki側でどうにもなる部分ではないと思われます。
まずはこの対処かと。
10/20の直前で上位側の何処かで通信影響の状況発生と考えられます。
症状発生時に、tracerouteで上位ポートのどこで影響しているか確認すると良いと思います。
クラウド接続のためのアップストリーム ファイアウォール ルール - Cisco Meraki
それと並行して、上位側WANの回線を業務時間外など影響しない際に、仮にスマホなどのテザリングで回線切り替えて様子見るという方法も可能であればお試しください。
- 切り分け。上位側回線の影響範囲を見る。
他にMerakiデバイスが仮に調達できるようであれば、同じく配下にでも設置してそちら側はどうであるかお試しください。
- 切り分け。Merakiデバイスに原因があるかを見る。（多分結果同じでデバイス問題ではない）
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