私の2台は現在、別々の対応になっています。 1.最初に対応のあったGX20は先日書きこんだ通り、”wired-19-1-11”になったのですが、同日午後に同一の日本人スタッフからサポートケースに、ダウングレード実施のため再度書き換えと再起動があったことを報告いただきました。実際にハードウェアのバージョンを見ると"wired-18-2-11"、すなわちトラブルの起きなかった他の6台と同じバージョンになりました。現時点で当然ながら安定しています。 2.サポートからの連絡がとても遅かったGX20は、昨日のいつの時点か分かりませんが、kinokinoさんと同じバージョンに変化しており、それ以降再起動は発生していないようです。その後問題が起きなかったかどうかのレポートをして欲しそうなので、サポートにも報告しようと思います。 以下1.のケースのサポートの内容と、2.の内容、Healthでみた稼働状況です。 1.対応が速かったGX20のサポート担当者からの詳細な報告 2.対応に時間がかかったGX20のサポート担当者からの報告 2.の過去1週間の稼働状況。ようやくオフラインの赤帯が消えました。
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