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celular no conecta a la red wifi de meraki

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celular no conecta a la red wifi de meraki

saludo cordial

 

Muy buenos días, tengo el siguiente problema no se si me pueden apoyar; Tengo la red wifi por meraki pero hay algunos equipos celulares que no se pueden conectar que falla se estará presentando?

 

muchas gracias 

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Meraki Employee

Re: celular no conecta a la red wifi de meraki

Hola John,

Eso puede ser debido a muchos factores, mi recomendacion es empezar por revisar las especificaciones del dispositivo final (Banda en la que opera, estandar IEEE bajo el que opera, etc) y con eso empezar a hacer el diagnostico con el dashboard de gestion de Cisco Meraki, revisar como tienes operando los equipos MR y sus parametros de radio. Si ves que depronto no encuentras norte en el diagnostico con las herramientas que tiene la plataforma te recomiendo usar el menu de AYUDA (HELP) que esta en la parte superior derecha de tu dashboard de gestion Cisco Meraki, ahi podras no solamente documentacion que te podria ayudar con el problema si no tambien acceso al servicio de soporte tecnico de Cisco Meraki.

 

Espero sea de ayuda esta info.