Lo más fácil y ahorrador de tiempo, pudiera ser, para asegurarse que funciona bien el ap:
1.- Resetea (dejar el botón de reset presionado por 30 segundos, mientras esté energizado)
2.- Conectar directamente a un módem de internet que te de DHCP.
3.- Dejarlo por 10-15 minutos, a ver si contacta a la nube y jala de nuevo su configuración. (LED en verde o azul)
4.- Dejarlo así por 1 hora.
Y luego ya ponerlo de regreso en el segmento / puerto donde debe de ir.
Si lo anterior no funciona, tal vez necesites hablar a soporte y aplicar para un RMA. Ese modelo aún está bajo soporte hasta marzo 31 2024.