Constantes bloqueos de puertos en Mx

[Hector_Marquez]

Buenos días!

Estoy empezando a trabajar con Meraki por temas laborales y me eh topado con el constante problema de bloqueo de puertos o bloqueo del equipo MX68, quisiera saber si a alguien le ha ocurrido lo mismo y ha obtenido alguna solución por favor. Otro punto que también me ha pasado es que cuando amarro la velocidad de puerto eth1 a 1gb full duplex, no sincroniza con el Modem adsl.

Saludos!

[alemabrahao]

¿Puedes dar más detalles, qué tipo de bloqueo identificaste? ¿Puedes enviar una captura de pantalla?

[Hector_Marquez]

Buen día Gracias por responder, te proporciono los siguientes datos:

El esquema de conexion es:

Modem adsl (cualquier puerto) al Internet 1 del MX68 cable de red directo.

El tipo de bloqueo es a nivel puerto, es decir, de la nada el equipo MX68 se pone en un color rojo-naranja y por ende deja de transmitir la redes, otro caso ocurre cuando de manera manual configuras la velocidad de puertos en ambos equipos (Modem adsl-MX68) a 1gb, no sincroniza. 

En otros casos el problema radica en los puertos que están configurados para los access-point (normalmente del puerto 4 al 8), el MX no tiende a bloquearse pero esos puertos si, es decir, de 7 ap instalados en ese MX, solo 3 se bloquean.

[alemabrahao]

Esto no parece un bloqueo en el MX, sino más bien un problema con tu módem o con tu operador (ISP).

Sugiero abrir un caso de soporte con su operador.

[Hector_Marquez]

Muchas gracias por la respuesta, ya se han levantado casos con ellos y realizado cambio de Modem sin embargo nada ha logrado mantener el servicio estable, la única manera de restaurar el servicio es aplicando un reinicio al MX68, lo raro esta en que en ocasiones restablece por si solo o bien, se le da el reinicio al Modem y no restablece hasta que no se le realiza al MX, por ello se sospecha que sea problema del MX. Habrá alguna otra forma de mantenerlo estable? ya se ha intentado también configurar direccionamiento estatico. 

[alemabrahao]

En este caso, le sugiero que abra un caso de soporte con Meraki.

[Hector_Marquez]

De igual manera ya se levanto el caso con Meraki, desafortunadamente no han encontrado o detectado alguna anomalia en los registros que se han proporcionado, curiosamente este inconveniente sucede en diferentes sitios o puntos de la region.