Merakiテクニカルサポートへのケース起票時に活用できる「サポートセンター」の検索機能において、既存のドキュメント結果に加え、AIが生成した要約が表示されるようになりました。
サポートセンターには、ダッシュボード右上のクエスチョンマークをクリックし、「ヘルプ＆Merakiサポートケース」からアクセスできます。
✅ AIの要約機能について：
このAI要約機能はベータ版であるため、日本語での検索には一部制限があり、AI要約が表示されない場合があります。その際は英語での検索をお試しください。
検索結果として表示されるドキュメントは、検索言語が英語・日本語のいずれであっても、検索内容に関連するものが表示されます。そのため、必要な情報を効率的に見つけることが可能となり、事象や疑問のスムーズな解決に役立ちます。
✅ 日本語のドキュメントを確認したい場合：
上記の画像のように日本語のドキュメントを主に確認したい場合は、
ダッシュボードの言語設定を日本語に切り替えることで、日本語のドキュメントが優先的に表示されます。逆に、英語のドキュメントを確認したい場合はダッシュボードの言語設定を英語に変更してください。
AI検索機能はベータ版のため、トライアル感覚でご活用いただき、ドキュメント検索機能と併せてご利用ください。
ご意見やフィードバックがある場合は、ダッシュボード右下の「フィードバックをお寄せください」よりご連絡ください。
