Der Support hat sich erst gemeldet, nachdem eine Anfrage kam, dass ich den Support bewerten sollte. Dann dauerte es wieder Tage bis sie uns mitteilten, wie und wo wir das WLAN einstellen sollen im MDM. Nach meiner Antwort, dass wir das bereits zweimal getan haben, ohne Erfolg und alles ausprobiert haben, ist wieder Ruhe eingetreten, der Supporter ist im Urlaub. Wir werden jetzt kündigen und haben bereits einen anderen Anbieter, wo wir die vielen aufgetretenen Probleme mit Cisco Meraki nicht mehr haben. Meiner Meinung nach, steckt das MDM von Cisco Meraki noch in den Kinderschuhen. Werden auf der einen Seite Fehler behoben, erscheinen auf einer anderen Seite neue Fehler. Dieses ganze Spiel hat uns sehr viel Zeit, Arbeit, Recherche und Geld gekostet und die Unterstützung des Supports ist gleich Null und nicht zielführend. Schade um das Geld, was wir gezahlt haben. Support only got back to us after a request came in for me to rate support. Then it took days again until they told us how and where we should set the WLAN in the MDM. After my answer that we have already done this twice, without success and tried everything, calm has returned, the supporter is on vacation. We will now cancel and already have another provider where we no longer have so much problems that occurred with Cisco Meraki. In my opinion, the MDM of Cisco Meraki is still in its infancy. If errors are fixed on one side, new errors appear on another side. This whole game has cost us a lot of time, work, research and money and the support is zero and not goal-oriented. Too bad about the money we paid. Viel Erfolg
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