Hola buenas tardes:   Hay dos formas, en ambas abre las opciones desde la red en donde tienes el problema:   1.- Telefónicamente, en el dashboard en la esquina superior derecha existe un submenu que dice help, oprimes y se despliegan opciones, seleccionas Get Help. Te aparecera el menu de Meraki Support Center abajo de los iconos de lso equipos aparece still need help? das click en la pregunta y te apareceran 4 menus en de la derecha dice Call The Meraki Support Team y te pondra el numero para Marcar a Estados Unidos, se despliegan dos número más uno de Meraki Customer NUmber y Support passcode copia estos número porque los utilizaras o manten la paguina abierta. También te da la opción de maracar de manera Local dependiendo de donde hables (view regional phone numbers). Marcas y te llevara el menu solicitando el número Meraki Customer Number, posteriormente te contestaran y atendera solicitando un númeor a donde te llamen en caso de que se corte y tu nombre.   2.- Levantando un caso en el Dahsboard por correo, en el dashboard en la esquina superior derecha existe un submenu que dice help, oprimes y se despliegan opciones, seleccionas Cases, te aparece abajo una opción en azul que dice newcase, oprimes y te abre una plantilla que solicita información del problema y te contestaran por esa misma vía, te recomiendo seas muy explisito sobre la falla modelo y numero de serie del equipo.   Con estas dos opciones es suficiente. Pueden tardar en contestarte o te pueden contestar en Ingeles colicita soporte en español y te lo consiguen.   Espero sea util la información.   saludos.       ... View more