Meraki go スイッチングハブについて

endyu
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Meraki go スイッチングハブについて

お世話になります。
GS110-24を先日購入させていただきました。
現在検証中の段階ですが、2台のPCを接続し、アップリンクポートでの利用をしていますが
PCが接続していない状態で放置しておくと、赤いLEDランプが点灯した状態になり
PCを接続してネットワークがつながらなくなる状態になります。

switch自体がスリープになっているように思われますが
対処方法などあれば教えてください。

1件の返信1
hiwamaru
Meraki Go Team
Meraki Go Team

この度はフォーラムへのご投稿有難うございます。
また、製品をご購入いただきありがとうございます。
赤いLEDランプが点灯状態になるのは、「起動中」の状態だと思います。
Meraki Go ネットワークスイッチ かんたんセットアップガイド
P12のMemo欄にLEDの凡例を記載しております。

恐らく、当該製品がMeraki Go クラウドに上手く登録できていないか、
何らかの理由で、インターネット上のMerakiGoクラウドとの接続が不安定or一時的に接続できない状態が
考えられます。
また、ここフォーラムでは機器の不具合に関しては申し上げられません(下記のサポートが判断いたします)が、
上記原因以外に機器の動作が不安定な可能性?も考えられます。

現在ご調査いただいているとのことですが、スマホのMeraki Go Appから
「設定タブ」を選択いただき、「ヘルプ検索~サポート問合せ」をタップし、
キーワードに「スイッチ不安定」等入力いただき、「次へ」進んでいただくと
「サポートリクエストの送信」ページに遷移します。
「現象状況」を記載いただき、「ハードウェア選択」から当該のスイッチを選択し、
通常ご連絡可能なメアドを入力し、サポートへリクエストを送信してください。

ご面倒をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。