Merakiで表示できる端末情報について

[merakiカスタマ番号につい]

①iPadのMDMとして使用している。

②ASMとAzureADの連携をしている

③iPadにMSのプリンシパルユーザ名でログインしている。

この条件でMeraki上にプリンシパルユーザ名を端末情報として表示することはできますか？

[merakiカスタマ番号につい]

0364346767に電話をして営業担当から
このフォーラムに質問してくださいと指示された
回答は必ず１営業日内にありますと言われた

しかしながら、返事がないどうして？

技術的な質問時に必要なカスターマー番号が必要と言われ
その表示方法を質問したら、
0345404174に電話しろと言われた。
そしたらそこで電話をつなげるにはカスターマー番号を入力しろと言われる

缶詰のなかにある缶切りで缶を開けろと！

[MyHomeNWLab]

仕様確認で問い合わせが必要な状況だと思いますが、サポート契約があるのであればMeraki Dashboardからケースを上げれます。電話連絡は必ずしも必要ないです。

補足ですが、

本コミュニティはあくまでも有志によるコミュニティなので、サービス レベルが保証されてるものとはまた違います。

実際、私もコミュニティに登録してるユーザー サイドの者になります。

なので確実に回答がつくのが保証されてるわけではないので、サポートとコミュニティを混同しないようにご注意ください。

また、その電話番号が検索してもヒットしないようなので

Merakiの個別担当宛なのか、SIerの営業の方へ質問してるのかなど背景が分かりかねますが、

最初はMeraki Dashboardからケースを開いてCase Numberを発行して、

その上で電話した方がトラッキングしやすいですし、サポートの方にも話が通じやすくなると存じます。

[merakiカスタマ番号につい]

レスありがとうございます

電話番号がWebでヒットするかは不明ですが、かかると思います

Merakiに問い合わせたとき、ここが有志という説明ではなく

ここに質問すれば、営業1日以内に回答すると説明をうけ、

サポートとして、ここまで電話で誘導されました。

混同ではなくサポートとして記入するよう説明されました

[MyHomeNWLab]

状況の共有ありがとうございます。

伺った内容を聞く限りではアナウンスされた内容が誤ってる可能性があるので、

"正規のサポート"を受けるためにDashboardからケースをオープンした方が好ましい状況かなと思います。

勿論、ここで解答を待つ方法もありますが確実性はないので、平行してケースをオープンしておくのが確実だと思います。