GX20のFirmware

ShaunKim
Here to help

GX20のFirmware

現在、最新versionはいくつでしょうか?

 

9件の返信9
hiwamaru
Meraki Go Team

フォーラムへの投稿ありがとうございます。

GX20 の Firmware ですが、4/5現在、15.41 が、最新だと思います。
ちなみに、Meraki Go App は、2.33.0 が最新になります。

もし、ご利用中のGX20が最新でない場合、
Meraki Go App にlogin頂き、
設定タブから

詳細設定>ファームウェア更新のタイミング>更新スケジュールの設定
にてご自身のご都合に合わせた時間での更新タイミングを設定できます。

 

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

 

現在、15.40が適用されています。

15.41はいつリリースされていますか?

毎週、日曜日の夜、更新するようにしていますが、アップデートされていない模様です。

 

「Reboot hardware does not work」問題(以下のリンク)を受けていますが、リブートできないのが原因でしょうか?

となると、修正fireware が配布されても私のGX20は永遠に治らないってことですね。

また、リブートできない問題はいつ修正されますか?放置も程があるかと。。。

 

https://community.meraki.com/t5/Questions-and-Answers/Meraki-Go-GX20-Reboot-hardware-does-not-work/m...

 

この度は、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。


当方の環境では問題なくUpdate出来ている感じです。

 

仰られている、リブート機能に要因があるかもしれませんし、

ISP環境やソフトウェアに要因があるかもしれませんが、当方では分かりません。

大変ご面倒とお手数をお掛けしますが、

Meraki Go App 設定タブから

ヘルプ>ヘルプ検索~サポート問合せ>サポートへのアクセス

から、技術サポートへご相談いただけますでしょうか?

 

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

 

サポートに聞いてみます。

本件、どうなりましたか?

私も同様の事象が発生しておりサポートに問い合わせていますが未だ調査中

何の進展もありません。サポートに連絡しましたが、

 

・Firmwareは順次スケジュールで更新だそうです。

 

4ヶ月も過ぎた7月6日現在更新されていません。異常だと思いますが…

あんまり期待していません。

しばらく使いますが、もう駄目だと思います。

ありがとうございます。

参考までに、私の方も下記3点問い合わせ中です。

・ファームウェア上がらない

・リブート出来ない

・ネットワークの詳細設定が出来ない

(新規作成も不可)

 

既に複数台導入してしまっているので、困り果ててます…

・ファームウェア上がらない

・リブート出来ない

この2点は一緒です。サポートセンターからはしばらくお待ちになって…4月から何の連絡もありません。

 

・ネットワークの詳細設定が出来ない

gx20単体で使ってますので、分かりません。

 

私も一部の拠点に関してはGX20単体で使用しておりますので、おそらくサブネットの設定や、DNSの設定が出来ない物と認識しております。

 

また、ファームウェアに関しては進展がありました。

 

アプリの問い合わせから依頼すると手動でアップデートしていただける様です。

 

参加までにお伝えしておきます