meraki go(GR10)を1ケ月まえに購入し運用していましたが、
1週間ほど前に、サポートから下記のようなメールがあり、ダッシュボードにログインして指示に従ったつもりですが、現在ダッシュボードにも、アプリにもログインできない状態です。
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Dear Cisco Meraki customer,
We recently detected your Meraki dashboard user account may have experienced unauthorized login attempts. As a precaution, we have initiated a password reset on your account to help prevent potential unauthorized access.
The next time you log into dashboard, you will automatically be prompted to reset your password. Please follow the dashboard instructions to complete the password reset. Additionally, if you have not already done so, we highly recommend you:
- Enable strong passwords, password expiration, and account lockout features in your dashboard organization settings
- Implement Multi-Factor Authentication in your account(s)
If you have any questions, please contact Meraki Technical Support at support@meraki.com for assistance.
Thank you,
Cisco Meraki Technical Support
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現在、web.meraki-go.com からログインしようとしても下記のようなメッセージが表示されて、ログインできません。
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You are part of a subset of Meraki Go administrators being asked to update their password as a precautionary measure. Please navigate to web.meraki-go.com in a web browser to perform this action.
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そこでパスワードのリセットも試みましたが、サポートからの返信メールもありません。
WIFIは正常に動いていますが、設定等や情報を確認することができずに困っています。
解決方法を教えてください。
よろしくお願いします
