Recuperar equipo en inventario

[Ivan_Macuil]

Hola buen día

es posible recuperar o que acciones se pueden tomar del siguiente acontecimiento.

tengo un equipo Mr33 en una organización sin utilizar, y a la hora de retirar el equipo, este equipo desaparece tanto en la organización como en el listado de equipos disponibles para asignar, que seria el inventario y al intentar agregar el equipo este manda el mensaje de que el equipo esta en uso.

¿Qué se puede realiza para visualizar nuevamente el equipo en el inventario?

[COBIT]

No me suena a que estes haciendolo incorrectamente. Dices que retiras el equipo de una organizacion y luego intentas añadirlo (Claim) a otra? Que error visualizas?

[Ivan_Macuil]

así es, el mensage que aparece es el siguiente

The following devices are already in use:

si busco el numero de serie no existe en el inventario de la red

asi que intento agregarlo nuevamente en

Organizacion>inventario>Add..> coloco el numero de serie> next (si identifica el equipo)>lo asigno a la red de donde lo quite>next y aparece The following devices are already in use: "#serie"