Error en merakis VPN

Escar
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Error en merakis VPN

Hola! 

Reciban un cordial saludo, espero me pueda apoyar con el siguiente problema, 

 

Cuento con un equipo meraki donde  esta creada una VPN(lo llamare meraki1) que se enlaza con otro equipo meraki(meraki2) donde esta un servidor al cual mis clientes accesan a un sistema, el problema es que en ocasiones se pierde la conexión  meraki1 y ya no se puede accesa al sistema que esta en el servidor donde se encuentra el meraki2, pero el acceso a internet no se pierde en meraki1 solo ese enlace VPN, y aunque se reinicie desde el ddashboard no funciona, y se recurre a apagar el meraki1 y después de de 10 segundos volverlo a encender, puede estar estable unos 15 días o 2 meses y vuelve a pasar.

 

Que puede ser lo ocasiona el problema? o que medidas me recomiendan para solucionarlo?

 

de antemano gracias.

2 REPLIES 2
FelipePerrone
Meraki Employee

hola @Escar,

 

Ya lo escribió al equipo de soporte Meraki comentandoles del problema para que puedan trabajar en la solución contigo?

 

Recuerdate que siempre puedes ir al menu Security & SD-WAN, a la página VPN Status, que le mostra las estadisticas del túnel de VPN que tienes entre los 2 sitios (como jitter, perdida, latencia y MOS), además de otras informaciones en nuestro Event Log bajo el menu Network-wide

 

Saludos!

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Buenas tardes, tendrán alguna respuesta por parte del soporte.

 

quedo atento

 

Saludos 

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