この度はフォーラムへの投稿ありがとうございます。
Meraki Go 製品は、クラウド管理の製品ですので、Meraki Go クラウド上で、アカウント（メールアドレス）と、製品シリアルが紐づけされています。
機器が紐づいているアカウントから機器を削除しないと、機器は出荷時状態になりません。
そのため、弊社技術サポートに問い合わせを行い、その紐づけを削除する必要があります。
下記2点のご対応をお願いします。
①新規アカウント登録
②弊社技術サポートへ機器の紐づけ削除の依頼
①新規アカウント登録の手順
1.Meraki Goアプリを開く。
2.「初めての方は「ここ」アカウント作成」をタップ。
3.アカウントの作成画面が表示される。
必要事項を入力し、「利用規約を表示」ボタンをタップ。
4.利用規約が表示されるので、最後まで御覧頂き、「同意します」ボタンをタップ。
5.アカウントの作成画面に戻るので、「アカウントの作成」ボタンをタップ。
②テクニカルサポートへ機器の紐づけ削除の依頼
1.Meraki Goアプリを開き、①で登録したアカウントでログインする。
2.下記URLの手順に沿って、弊社技術サポートへ問い合わせを行う。
