Merakiダッシュボードについて

[Yuichi1]

VDI上よりMerakiダッシュボードを利用しています。

ダッシュボードの日本語表示をしたくマイプロファイルの設定より日本語設定を行いましたが、翻訳されません。

ブラウザよりキャッシュクリア等行いましたが改善せず。webページ上の翻訳機能も"翻訳できません"と表示されます。

Merakiサポートへケースにて問い合わせしようとしたところ、"フォームを送信できません"と文がありケースを展開することもできませんでした。

Merakiダッシュボード自体はアクセスできますが、他に特別な許可ポリシーが必要でしょうか。

ブラウザ上のアクセス許可ポリシーが欠けているのかと怪しんでいますが、知見がなく

お心あたりある方いらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

[MyHomeNWLab · Accepted solution]

「Dashboard language > Preferred language」の設定は現状でBETA版のため、残念ながらサポートは受けれないと思います。
私の環境ではChromeで見てますが日本語で翻訳されてます。

サポート ケースのオープンにも失敗して、Webブラウザ内臓機能の翻訳もできないとなると、
セキュリティ ポリシーで縛られていて特定の宛先と通信できていない可能性があるかなと。
Webブラウザの翻訳機能は他のサイトでも試してみて、そもそもMerakiに限らず使えるのか切り分けるのが良いかと思います。

また社内ProxyやFirewallによる通信制限を受けない環境で切り分ける方法がありますが、
VDI上だと難しいと思うので、情報システム部門やセキュリティ部門の方と協力して切り分けが必要になるかなと思います。
あとは、Webブラウザの開発者ツールで通信先を確認して、ロードがどのようになってるか見る方法もあるかなと。

[Yuichi1]

ご返答ありがとうございます。

こちらは仰る通り、セキュリティポリシーが適用されていると通達がありました。

お客様ネットワークであるため、情報をクラウド側に送付することになってしまうため、利用不可にしているとのことです。

切り分け方につきましてもご教示いただきありがとうございました。